Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site meleads.frsur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées dans le cadre de l'utilisation du service de prospection B2B Meleads.

L'éditeur du site, Michel Edouard (SIRET 104 549 001 00014), agit en qualité de responsable de traitement au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données et à les traiter de manière licite, loyale et transparente.

Dans le cadre de l'utilisation de Meleads, nous collectons les catégories de données suivantes :

a) Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email professionnelle
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Nom de l'entreprise et poste occupé

b) Données de compte et de paiement

• Identifiants de connexion (email, mot de passe chiffré)
• Historique des abonnements et facturation
• Adresse de facturation

Important :les données de paiement (numéro de carte bancaire) sont traitées exclusivement par notre prestataire de paiement sécurisé Stripe. Nous n'avons pas accès à ces informations.

c) Données d'utilisation

• Pages consultées et interactions sur le site
• Données de prospection : critères de ciblage, prospects générés, historiques de campagnes emailing
• Logs de connexion et adresse IP

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion du compte utilisateur: création, authentification, suivi de l'abonnement
• Fourniture du service : génération de prospects B2B, gestion des campagnes, CRM intégré
• Facturation : émission des factures, suivi des paiements
• Support client: réponse aux demandes d'assistance
• Amélioration du service: analyse d'utilisation et statistiques internes
• Communication: envoi d'emails transactionnels et, avec votre consentement, d'emails marketing
• Conformité légale : respect des obligations légales et réglementaires

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) : gestion du compte, fourniture du service, facturation
• Consentement (art. 6.1.a RGPD) : cookies non essentiels, communications marketing
• Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) : amélioration du service, sécurité du site
• Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) : conservation des factures, respect des obligations comptables

Vos données sont destinées à l'éditeur du site (Michel Edouard) et peuvent être communiquées aux catégories de destinataires suivantes :

• Prestataires techniques: hébergeur (Vercel / AWS Europe), service de paiement (Stripe), service d'emails transactionnels
• Autorités légales: uniquement en cas d'obligation légale

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

Vos données sont conservées pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte :pendant toute la durée de votre abonnement et jusqu'à 3 ans après la résiliation (sauf obligation légale contraire)
• Données de facturation : conservées 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales
• Données de prospection : conservées pendant la durée de votre abonnement, puis supprimées dans les 30 jours suivant la résiliation
• Logs de connexion : 1 an
• Cookies : durée maximale de 13 mois

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS 1.3)
• Chiffrement des mots de passe (bcrypt)
• Authentification sécurisée
• Accès restreint aux données (principe du moindre privilège)
• Monitoring et détection des intrusions
• Sauvegardes régulières chiffrées

L'ensemble des données est hébergé sur des serveurs situés en Europe (région Paris, eu-west-3) via l'infrastructure AWS de Vercel Inc.

Le site meleads.fr utilise des cookies et traceurs pour améliorer votre expérience et analyser l'audience.

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont essentiels au fonctionnement du site (authentification, session utilisateur). Ils ne peuvent pas être désactivés. Leur base légale est l'exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) ou notre intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD).

Cookies d'analyse et de performance

Nous utilisons des outils d'analyse anonymisée pour comprendre comment vous utilisez le site et l'améliorer. Ces cookies nécessitent votre consentement préalable (conformément à l'article 82 de la loi Informatique et Libertés et aux directives de la CNIL).

Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment paramétrer vos préférences en matière de cookies via le bandeau cookies présent lors de votre première visite. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Attention : la désactivation des cookies strictement nécessaires peut empêcher le bon fonctionnement du site.

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès (art. 15 RGPD) : obtenir confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification (art. 16 RGPD) : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement (art. 17 RGPD) : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation
• Droit à la limitation (art. 18 RGPD) : demander la suspension du traitement de vos données
• Droit d'opposition (art. 21 RGPD) : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit à la portabilité (art. 20 RGPD) : recevoir vos données dans un format structuré, lisible et réutilisable
• Droit de retirer votre consentement (art. 7 RGPD) : pour les traitements basés uniquement sur le consentement
• Droit de définir des directives relatives à la conservation et au traitement de vos données après votre décès

Pour exercer l'un de vos droits, vous pouvez nous contacter par email ou par courrier :

• Email : contact@meleads.fr
• Courrier : Michel Edouard — France

Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'un mois maximum à compter de la réception de votre demande. Si votre demande est complexe, ce délai peut être prolongé de deux mois, auquel cas nous vous en informerons.

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, vous en serez informé par email (pour les utilisateurs disposant d'un compte) ou via un bandeau d'information sur le site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez contacter le responsable de traitement :

• Responsable : Michel Edouard
• Email : contact@meleads.fr
• SIRET : 104 549 001 00014